Возврат и обмен

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупатель может:
1. Обменять товар надлежащего качества.
2. Вернуть товар надлежащего качества.
3. Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.

Какой товар подлежит обмену:
1. Товар, у которого есть чек;
2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, который не был в употреблении;
3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.

Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:
1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
3. После получения товара в течение 30 дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар

Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
3. После получения товара в течение 30 дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар
При возврате товара ненадлежащего качества все услуги перевозчиков или комиссии за перевод средств проходят за наш счет.

Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или Укрпочту, так же по физическому адресу: 45002, Волынская обл., Ковельский р-н, г. Ковель, ул. Тимошенко, 11б.

Возврат средств производится после получения товара.
Возврат средств производится на банковскую карту клиента.
Возврат средств производится в течение 30 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты или Укрпочты продавцом.

Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г. №172 определен Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению), а именно продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены.
Кроме того, Перечень включает в себя и такие непродовольственные товары:
- фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага;
- корсетные товары;
- парфюмерно-косметические изделия;
- перьяно-пуховые изделия;
- детские мягкие игрушки;
- детские игрушки резиновые надувные;
- зубные щетки;
- мундштуки;
- аппараты для бритья;
- помазки для бритья;
- расчески, расчески и щетки массажные;
- сурдины (для духовых музыкальных инструментов);
- скрипичный подбородок;
- перчатки;
- ткани;
- тюлегардинные и кружевные полотна;
- ковровые изделия метражные;
- белье нательное;
- постельное белье;
- чулочно-носочные изделия;
- товары в аэрозольной упаковке;
- печатные издания;
- линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные;
- материалы (деревоволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком);
- аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;
- изделия из натуральных и искусственных волос (парики);
- товары для младенцев (пелушки, соски, бутылочки для кормления и т.п.);
- инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.);
- ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.